Admin · Bern Postplatz · November 2026
Einstellungen

Konfiguration der KI-Pipeline.

Verarbeitung

Jedes Feedback durchläuft

  1. 01
    Spracherkennung
    DE · FR · EN · IT — 99,4% Genauigkeit
  2. 02
    Sentiment-Analyse
    5 Klassen · Sehr negativ → Sehr positiv
  3. 03
    Emotionserkennung
    Glücklich · Begeistert · Zufrieden · Enttäuscht · Frustriert
  4. 04
    KI-Kategorisierung
    19 operative Kategorien · Multi-Label
  5. 05
    Schweregrad-Bewertung
    1–5 · gewichtet nach Kategorie und Häufigkeit
  6. 06
    Empfehlungs-Engine
    Hoher Schweregrad × Hohe Häufigkeit → Massnahme
Bericht-Verteilung

Automatischer Zeitplan

Monatlich
1. jedes Monats · 07:00 MEZ
Quartalsweise
1. Jan · Apr · Jul · Okt
Jährlich
15. Januar